CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre HOUSE 21 et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.house21.fr, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
HOUSE 21 se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Commande

Le seul fait de passer commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu'à partir de son paiement intégral. Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande, jusqu' à la date de livraison prévue initialement.

Rétraction & Retour Produit

Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours pour retourner la marchandise qui ne vous conviendrait pas, à conditions que le produit soit dans son emballage d'origine et intact (ni porté, ni tâché, ni endommagé). 

Cependant, nous examinerons toute demande de retour.

Disponibilité des Produits

Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En principe, seuls les produits en stock sont disponibles à l'achat. Toutefois, s'agissant du même stock qu'en boutique, il est possible  qu'il y ait un différé de temps entre la mise en rupture de stock et le moment de la commande en ligne pour un produit n'existant plus en boutique. Dans ce cas, nous aviserons le client au plus vite afin de lui proposer un produit de substitution ou un remboursement.

Nous ne pouvons voir notre responsabilité engagée pour l'inexécution de la commande en cas de force majeure telle que : inondation, incendie, perturbations ou grève totale ou partielle notamment des transporteurs de marchandise et moyens de transport, et/ou en cas d'erreur manifeste.

Informations Client

Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci. Nous ne pouvons être tenu pour responsable des éventuelles erreurs de saisie de données personnelles.

Paiement

Deux choix s'offrent à vous pour le paiement de vos articles :

-Compte Paypal directement

-Carte bancaire via le réseau Paypal (avec ou sans compte Paypal)

Livraison

Modalité de livraison

Toutes nos livraisons s'effectuent par Colissimo à votre domicile ou dans le Point Retrait le plus proche de votre résidence. Il appartient au client de bien renseigner ses coordonnées, notamment téléphonique afin de pouvoir être alerté de l'arrivé de son colis.

Délais de livraison

Nous mettrons tout en oeuvre pour expédier votre colis le plus rapidement possible (dans un délai de 72h maximum) ; A cela s'ajoute les délais de livraison du transporteur.

Frais de port

Les frais de port annoncés sont à la charge du client et sont fonction du poids total de la marchandise (à partir de 6,50€ pour une expédition en France via Colissimo).

Cependant, nous offrons les frais de port pour toute commande au dessus de 65€ d'achat).

Retard de livraison

House 21 ne peut être tenu pour responsable des retards engendrés par le transporteur pour cause de grèves, d'intempéries ou pour tout autre cause. Toutefois, nous nous tenons à votre entière disposition pour toute information dans la mesure où votre colis ne parviendrait pas à temps :

-par mail à info.house21@gmail.com

-Via le formulaire dans l'onglet "Contact".

Traitement de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez une notification par courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande ; Et une fois celle-ci traitée vous recevrez un lien vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.​

Zone de livraison

Pour l'instant nos livraisons sont disponibles uniquement pour les clientes résidant en France.

Facturation

Les bons de commandes traités et envoyés par HOUSE 21 reprennent les éléments saisis et validés par le client lors de sa passation de commande sur le site (destinataire, adresse de livraison, coordonnées téléphoniques, mail... ).

Compétence Juridictionnelle

Les conditions générales de vente de HOUSE 21 seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Tout différend entre un client et le contractant sera soumis, s'il ne peut être réglé à l'amiable entre les parties, à la juridiction du tribunal de Commerce de Mulhouse duquel dépend le siège de la société.

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